いやな客に限って、ちょっと担当者がミスをしでかすと
「上司を出せ！」とか「責任者にかわれ！」などと言いやがります。
そんな奴にオロオロしていたのでは、思うつぼです。堂々とした態度で
時には電話なんかをを思いっきり切ってしまった方が、すっきりします。